2024 model Eurocargo aracım şu anda 139.000 km’de ve araç garanti kapsamındayken İstanbul Fiat IVECO yetkili servisinde ciddi gösterge paneli problemleri yaşıyorum. Depom tamamen dolu olmasına rağmen yakıt göstergesi sıfırı gösteriyor, şamandıra boş gibi algılıyor, hız göstergem sıfır ile 90 km arasında gidip geliyor, devir saatim ise sürekli sıfırda kalıyor. Bu durum hem işimi aksatıyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor.
Bu sorun 20 Ekim 2024 tarihinden beri devam ediyor ve bu süreçte İstanbul Fiat ile defalarca görüşmeme rağmen net bir bilgi alamadım. Yaklaşık 5–6 kez aracı servise götürdüm. Her seferinde “aracı getirin, bakalım” denildi, aracım servis alanına alındı, 1–2 gün boyunca araç serviste bekledi. Sonrasında “gelin aracınızı alın, hazır” diye arandım. Sorduğumda bazen kablonun onarıldığını, bazen çarpma önleyici parçanın değiştirildiğini söylediler ancak yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi, araç 2–3 gün içinde tekrar aynı arızaları göstermeye devam etti.
Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı, şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve aracım hâlâ garantide. Aracımın plakası 34 *** 475’tir. Buna rağmen sorunun kaynağı tespit edilmeden, sadece geçici müdahalelerle araç tarafıma teslim ediliyor ve aynı arızayı tekrar tekrar yaşamak zorunda kalıyorum.
Aracımın gösterge paneliyle ilgili bu arızanın detaylı şekilde incelenerek gerçek kaynağının bulunmasını ve garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Sürekli aynı sorunla servise gitmek zorunda kalmak istemiyorum; aracımı güvenle kullanabileceğim, problemi tamamen çözen net bir müdahale ve tarafıma açık bir bilgilendirme talep ediyorum.
Yorumlar