Haser Servisinde Gereksiz AdBlue Depo Değişimi Yönlendirmesi

Bayramdan önce pazartesi günü Gebze’deki Haser IVECO bayisine Daily model aracımla gittim. Oradaki ustalar aracın AdBlue sistemiyle ilgili olarak “kalitesiz AdBlue kullanılmış, depo değişmesi lazım” diyerek kesin bir ifade kullandılar. Depo temizliği yapılıp yapılamayacağını sorduğumda ise özellikle temizlenemeyeceğini, mutlaka değişmesi gerektiğini belirttiler ve AdBlue deposu değişimi için benden yaklaşık 45.000 TL tutarında bir masraf çıkardılar.

Bu nedenle depoyu değiştirmeden ayrıldım ve daha sonra Tekirdağ’daki başka bir IVECO yetkili servisine gittim. Burada aynı sorun için sadece depo temizliği yapıldı ve işlem toplamda 4.250 TL’ye çözüldü. İkinci serviste depo değişimi gerekmediğinin netleşmesi üzerine, Gebze Haser IVECO servisinde yanlış yönlendirildiğimi ve gereksiz yere çok yüksek maliyetli depo değişimi konusunda ısrar edildiğini anladım.

Haser IVECO Gebze servisinde AdBlue deposu konusunda yanlış yönlendirildiğimi, “temizlik olmaz, mutlaka değişmesi gerekiyor” denilerek beni yaklaşık 45.000 TL’lik gereksiz bir masrafa zorlamaya çalıştıklarını düşünüyorum. Bu nedenle firmanın ilgili ustalar hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, benzer şekilde başka müşterilerin de gereksiz yere depo değişimine yönlendirilmemesi için gereken adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.