to read complaints and reviews, or file yours.It's Basic Ürünün Bu Kadar Kısa Sürede Bu Şekilde Deforme Olması Kabul Edilemez
23 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım siyah doris kot pantolonu, yalnızca bir kez giydikten sonra yıkama talimatlarına uygun şekilde 30 derecede siyahlarla birlikte yıkadım. Ancak ürün tamamen rengini kaybetti, üzerinde beyaz izler oluştu ve paçası eridi. Bu sorun kasım ayının başında yaşandı.
Ürünü incelemeye gönderdim. Firma, ürünü inceledikten sadece bir gün sonra, sorun firma kaynaklı değildir diyerek iade talebimi reddetti. Daha önce bu markadan alışveriş yapmamıştım ve ürünle ilgili herhangi bir ek garanti veya sigorta bulunmamaktaydı. Ürünü İzmir’de teslim aldım ve kullandım.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Para iadesi talep ediyorum.
Merhaba, sipariş numaranızı öğrenebilir miyiz?
Merhaba, Trendyol platform kuralları gereği siparişinize müdahale edemiyoruz. Canlı destek üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz için sonradan analiz talebi oluşmuş ve ürün incelemeye gitmiştir. Yapılan incelemeler sonucu ürünün yıkama talimatlarına uygun yıkanmadığı, kullanım sonrası (paça kısımlarında yere sürtünmeden dolayı) deformasyonlar oluşmuştur. Bu sebeple iadeniz reddedilmiştir. Analiz sonucunu da görsel olarak iletiyoruz.
Aynen belirtildiği gibi yıkadım. Zaten iade sebebinde de belirttim. Kaldı ki şimdiye kadar aldığım hiçbir üründe bunu yaşamadım. Ürün yorumlarında birkaç kişi daha belirtmiş ürünün renginin aktığını. Sadece bir kez giyebildim. Zaten iade oluşturduğum tarih ve aldığım tarihim de yakın. Ben sonuna kadar hakkımı nasıl arayabiliyorsam arayacağım. Bu şekilde kalitesiz kumaş veya boya kullanmak kusura bakmayın da bayağı bayağı sizin hatanız
