to read complaints and reviews, or file yours. 
Durum çok açık bir şekilde internet sitelerinde "Kargoya verildi." yazmasına rağmen kargoya verilmemiş. Ben bunu müşteri hizmetlerinden öğreniyorum. Verilmediği gibi iade işlemi de yapılmıyor. Müşteri hizmetleri aynı şeyleri tekrarlayarak bir çözüm sunmuyor, ayrıca üslubunu değiştirerek yardımcı olmuyor. Tavırlarında konuşma tarzı da olumsuz. Site satış politikaları sanırım bu şekilde. Satış olduktan sonra müşteriler önemsizleşiyor. İptal için de 'Kargo geldiğinde bize döner, dönünce iptali gerçekleşecektir' diyorlar. Kısaca, ne ürünümü iptal ediyorlar ne de gönderiyorlar.
28 Ekim Cumartesi günü sistem sipariş ettim. Kargolama süresini en fazla 5 iş günü bilerek sipariş ettim. Bugün tam 5 iş günü doldu ve halen daha siparişim kargoya verilmedi. Bize ulaşın. Yoluyla mesaj bıraktım geri dönüş yapan olmadı. 2 kere müşteri hizmetlerini aradım 30-40 kişi sırada beklerken b...
Ürünü teslim aldım kargocunun önünde kontrol ettim içini açtım kartonu baktım bir şey gözükmüyordu. Evde komple açtığımda süngerleri kaldırdım karşılaştığım manzara kasada göçük ve yamukluk oldu. Tabi akşam geç saat olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Diğer gün sabah ulaştığımda söylenen şe...
Ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 2 gün daha bekleyeceğim, daha da kargoya verilmezse iptal edeceğim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, net bir şey söylemiyorlar. 1,5 iş günü içerisinde elinizde olur diyorlar, hiç yardımcı olmadılar. Bir daha kullanmayacağım bir işletme.
Yorumlar