to read complaints and reviews, or file yours. 
16/09/2025 tarihinde İtopya'nın web sitesi üzerinden "Radeon bts" adlı ürünü 73.372 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 250916013446955506. Ürünün en geç 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlık sürecinde" görünüyor. 2 gün hafta sonu dışında herhangi bir resmi tatil olmamasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Her defasında "gün içinde ya da yarın kargoya verilecek" denilmesine rağmen, iki gün daha geçti ve hâlâ bir gelişme olmadı. Attığım maillere ise sadece "gerekli departmana ilettik, dönüş bekliyoruz" şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum ve iki gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, yetkili biriyle görüşmek istediğimde bunun mümkün olmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve sürecin sürekli uzatılması nedeniyle mağdur oldum. Yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmeme rağmen, herhangi bir dönüş veya açıklama yapılmadı.
Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamaması için acil çözüm bekliyorum.
2 Mart 2025 tarihinde itopya.com üzerinden monitör siparişi verdim. Sipariş üzerinden geçen 10 gün boyunca sitede herhangi bir hareketlenme ya da tarafıma iletilen herhangi bir bilgilendirme olmadığından kaynaklı (belki yoğunluk vardır diyerek 10 gün boyunca aramamıştım) 45 dakika hat üzerinde sıra ...
16.10.2023 tarihinde itopya.com üzerinden bir dizüstü bilgisayar sipariş ettim, ertesi gün almaktan vazgeçtiğim için site üzerinde yer alan telefon numarasından irtibata geçtim ve durumu izah ettim, siparişi kargoya henüz verilmediği için iptal ettiklerini ve en kısa sürede ücret iadesinin yapılacağ...
30 Eylül tarihinde İtopya Bilgisayar’dan 250930214701732216 numaralı siparişimle kampanya kapsamında, kredi kartı ile 2.580 TL ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Siparişimin adresime teslim edilmesini bekliyordum. Satın alma sırasında ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünü...
24.10.2025 tarihinde İtopya’dan bir sipariş verdim (Sipariş No: 251024130501738840). Ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de İtopya ile benzer gecikmeler yaşadım ve haftalarca kargo beklediğim oldu. Bu siparişimde de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana tedarik sorunu olduğu ve dö...
10.03.2025 tarihinde verdiğim siparişle alakalı 13.3.2025 tarihinde itopya.com üzerinde belirtilen iletişim yoluyla firma ile iletişime geçtim. Bana ''en erken bugün en geç yarın kargoya verilecek'' şeklinde dönüş yapıldı. 14.03.2025 tarihinde tekrar iletişime geçtim ve söz verildiği gibi kargoya ve...
Yorumlar