NZXT Kraken Soğutucu Siparişi Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor, Kargoya Verilmedi

İtopya üzerinden nzxt Kraken Core 240 RGB işlemci sıvı soğutucusu siparişi verdim. 22 Ağustos Cumartesi günü sabaha karşı saat 02.00 civarında oluşturduğum ve 3.599 TL tutarındaki siparişim, günler geçmesine rağmen hâlâ “Ürünler Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bilgisayarımın diğer bütün parçalarını farklı yerlerden aldım ve hepsi elime ulaştı, ancak işlemci soğutucusu gelmediği için sistemi kurup bilgisayarımı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünün 1 ya da 2 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre de geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de sipariş durumunda bir değişiklik oldu.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.