to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi ve Demonte Satış Sorunu
25.09.2024 tarihinde İtopya Bilgisayar'dan 2 Adet hazır sistem bilgisayar siparişi verdim. Mağazadan teslimat seçeneğini seçtim ki kargo beklemeden alabilmek için 5 ila 7 iş günü içerisinde teslim edeceklerini söylediler. 03.10.2024 tarihi olmasına rağmen siparişim halen daha sipariş hazırlanıyor görünüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, mail atıyorum bana bu şekilde dönüş sağlanılıyor. İnternet sayfasından değil de Mağazadan gidip hazır sistemi demonte almak istediğimde demonte sistem satışı yapmıyoruz montajlı bir şekilde satışı vardır deniyor. Hazır sistemi demonte almak istersem eğer tek tek fiyatlandıracaklarını söylüyorlar. O yüzden internet sitesi üzerinden sipariş verdim ama durum bu olunca Böyle bir durumdan mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Bu açıklamanız benim sorunuma hiçbir çözüm değil mağduriyetim halen daha devam ediyor. Sonuçta siparişin hazırlanması için sıra var diyorsunuz bu sıra neyin sırası teslimat süresi ile ilgili sadece 1 ile 5 iş günü yazıyor sitenizde ama kampanya olursa 7 iş gününü bulabilir diyorsunuz 7 iş günü doldu hala ürünüm hazırlık aşamasında bir ürün teslimi yapmak bu kadar zor olmamalı. Belirli bir teslimat süreniz yok ve de üstüne dalga geçer gibi cevaplar var. Müşterilerinizi bu şekilde çok güzel mağdur ediyorsunuz. Ürünün parası peşin veriliyor ama iş hizmete gelince hizmet yok.
