Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İtopya'dan Aldığım Monitörün IPS Glow Ve Işık Sızması Sorunu, Geciken İadesi

İtopya'dan Aldığım Monitörün IPS Glow Ve Işık Sızması Sorunu, Geciken İadesi
İtopya'dan Aldığım Monitörün IPS Glow Ve Işık Sızması Sorunu, Geciken İadesi
profile
25 Mayıs 16:12
1

İtopya’nın internet sitesinden 4.199,01 TL ödeyerek satın aldığım Philips Evnia 24M2N3200S 23.8" 180Hz 1MS HDMI DP Adaptive Sync HDR10 FHD ıps Gaming monitörüm 07.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü iş yoğunluğum nedeniyle teslim aldığım gün test edemedim, ertesi gün yani 08.04.2026 tarihinde denediğimde ekranda aşırı derecede ıps glow ve ışık sızması olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine 11.04.2026 tarihinde İtopya müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve para iadesi talep ettiğimi belirttim. Bana ürünü teknik servislerine göndermemi, inceleme sonrası dönüş yapılacağını söylediler ve mail yoluyla bir gönderim adresi paylaştılar. Ürünü 14.04.2026 tarihinde UPS Türkiye ile bu adrese gönderdim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün incelendiği ifade edildi. Sonraki aramalarımda ise bir sorun olmadığı ve ürünün bana geri gönderilmek üzere kargoya verildiği söylendi.

Ürünün 22.04.2026 tarihinde kargoya verildiği bilgisine rağmen bugün 25’i olmasına karşın hala elime ulaşmadı. Ürün elime geçse dahi teslim alır almaz cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum fakat araya resmi tatil ve bayram süreci gireceği için bu süreçten de endişe duyuyorum. Bir yandan çalışırken bir yandan da bu şekilde zaman ve enerji harcamak beni ciddi anlamda yordu ve İtopya’yı bana tavsiye eden kardeşimin önerisine rağmen yaşadığım bu süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü.

Fatura numaram GMA2026000001054’tür. Üründeki bariz ışık sızması ve ıps glow sorunları nedeniyle cayma hakkım kapsamında koşulsuz para iadesi talep ediyorum. Ürünün kargo sürecinin netleştirilmesini, gecikmenin açıklanmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.

25 Mayıs 16:21 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Emir
Emir
25 Mayıs 16:26

Otomatik yanıtınız için teşekkürler. Yaşadığım mağduriyetin (örn: ürünün kargolanmaması / arızalı çıkması / iade süreci) hızlıca çözülmesini bekliyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim

25 Mayıs 16:47

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Monitör Ve İade Sürecindeki Belirsizlik

profile
19 Mayıs 10:45
335
teslim-edilmeyen-monitor-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-5.jpg
teslim-edilmeyen-monitor-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-4.jpg
teslim-edilmeyen-monitor-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-3.jpg
teslim-edilmeyen-monitor-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-2.jpg
teslim-edilmeyen-monitor-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-1.jpg
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

İtopya’nın Cayma Hakkı İadesini Yetkili Servise Yönlendirmesi Ve Uzun Süre Bekletmesi

profile
07 Mayıs 17:50
735

İade Sürecinde Gereksiz Bekletildim, Param Hâlâ İade Edilmedi

profile
03 Aralık 2025 19:28
503
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
26 Kasım 2025 16:52
1.500
İade Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi, Bilgilendirme Yapılmadı
İade Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi, Bilgilendirme Yapılmadı
İade Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi, Bilgilendirme Yapılmadı
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Satışı, Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
20 Mayıs 20:22
216
stokta-olmayan-urun-satisi-kargo-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru