to read complaints and reviews, or file yours.İtopya’da 'Kendin Topla' Siparişim 6 Gün Hazırlanıyor, Bilgi Ve E-Fatura Yok
İtopya üzerinden “kendin topla” seçeneğiyle bir oyun bilgisayarı topladım. Siparişimi ve ödemeyi internet sitesi üzerinden yaptım, teslimat seçeneği olarak da Beylikdüzü şubesinden teslim almayı seçtim. Siparişi 04.05.2026 tarihinde verdim ve en geç cumartesi günü sistemin hazır olacağı, Beylikdüzü şubesinden teslim alabileceğim bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla 6 gün geçti ancak siparişlerim kısmından baktığımda siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Aynı zamanda e-faturamı da görüntüleyemiyorum. Konuyla ilgili e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 260405175227636490’dır.
Bilgisayarımın şu anki durumu hakkında net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve ne zaman hazırlanıp Beylikdüzü şubesinden teslim alabileceğimin tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemede marka prosedürleri veya ilgili yasalara aykırı bir durum tespit edilememiş ve dolayısıyla talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Siparişlerinizin işleme alınması ve iş günü hesaplaması hafta içi 09:00-18:00 aralığına göre yapılmakta olup, hafta sonu ve resmi tatillerde mesaimiz bulunmamaktadır. 5.04.2026 17:52:27 tarihli siparişiniz bugün itibariyle 5. iş gününe sipariş verdiğiniz gün ve saat esas alınarak girecek olup toplam 7 iş günü içerisinde yer alan kargolama veya elden teslim süreci dışına çıkılmadığı görülmüştür. Dolayısıyla siparişinizde herhangi bir gecikme söz konusu olmadığı gibi, bu süreçte herhangi bir müşterimize sıra usulü ilerleme sistemi aşılarak bir ayrıcalık veya iltimas sağlanamamaktadır. Faturalarınız sitemizde belirtildiği gibi ürün tesliminden 7 gün sonra tarafınıza mail yoluyla iletilmektedir. Ürün teslim aşamasına toplam iş günü süreniz içerisinde geçecektir. Bu süreci sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz. Bu vb. bilgilerin tamamına sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
