to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos tarihinde İtopya'dan aldığım agon monitör elime bozuk bir şekilde ulaştı. Aynı gün iletişime geçip bana verilen kargo koduyla UPS Türkiye ile urunu değişim işin geri gönderdim. 11 Ağustos'da ürün İtopya'ya ulaşmış olmasına rağmen İtopya tarafından ürünle ya da değişim işlemiyle alakalı herhangi bir geri dönüş alamadığım için kendim aradım. Bana ürünün ulaştığı 3-5 iş günü içerisinde değişim talebinin oluşturulup bana bilgi verileceği söylendi. 15 Ağustos Cuma gününe yani 5. İş gününe kadar bekledim hala bana bir bilgilendirme yapılmadığı için tekrardan aramak zorunda kaldım ve değişim işleminin oluşturulduğunu, arayarak durumunu öğrenebileceğim söylendi. 18 Ağustos günü İtopya tarafından gene bir bilgi alamayacağımı bildiğim için yine ben aradım. Ürünün servise verildiğini ve bana bilgilendirme yapılacağını söylediler. Hemen hemen her gün aramaya devam etmeye ve telesekreterde dakikalarca beklemeye devam ettim. Bugün 22 Ağustos ürün 5 gündür serviste. Halen bir bilgilendirme yok. Kutudan fabrikasyon hatalı çıkan ürün niye bu kadar uzun süre serviste bekliyor? Neden bana İtopya tarafından düzenli bir bilgilendirme yapılmıyor?
İtopya inanılmaz kötü bir firmasın. 07/04/2025 tarihinde verdiğim, normalde 3 günde gelmesi gereken sipariş 5 gün sonra elime geldi. Ürün elime hasarlı olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve hafta sonu olduğu için açmadılar. Pazartesi aradığımda ise kargoyla geri yollayın dediler. Hemen ertesi...
İtopya firmasından 29.11.2024 tarihinde bir monitör satın aldım ve ürün tarafıma 02.12.2024 tarihinde teslim edildi. Ancak monitör kırık bir şekilde elime ulaştı. Durumu fark eder etmez kargo firmasıyla iletişime geçerek hasar tespit tutanağı tutturdum. Ardından ürünü 03.12.2024 tarihinde iade amacı...
2 Mart 2025 tarihinde itopya.com üzerinden monitör siparişi verdim. Sipariş üzerinden geçen 10 gün boyunca sitede herhangi bir hareketlenme ya da tarafıma iletilen herhangi bir bilgilendirme olmadığından kaynaklı (belki yoğunluk vardır diyerek 10 gün boyunca aramamıştım) 45 dakika hat üzerinde sıra ...
İtopya dan almış olduğum monitörümde 1 ay bile kullanamadan piksel arızası ile karşılaştım. Cihazımı mağazaya gönderdim onlarda incelenmesi için yetkili servise ilettiler. Yaklaşık 3-4 hafta süren bu sürecin sonunda bugün monitör elime ulaştı fakat benim gönderdiğim gibi bana geri geldi. Bu süreç iç...
İtopya'dan aldığım monitör bir süre sonra bozulunca garantiye gönderdim. Garantiden 25 Haziran'da bir teklif yapıldı. İki tane muadil ürün sunuldu. Bunları istemiyorsam da para iadesi seçeneği olduğu belirtildi. Para iadesini istedim. Mail üzerinden A** S*** adlı kişi, 15 gün içinde hesabıma yatırıl...
Yorumlar