Yanlış Bilet Kategorisi Seçimi Ve İletişimsizlik

Bugün İticket web sitesi üzerinden 5 Mayıs’ta gerçekleşecek Manifest konseri için etkinlik bileti satın aldım. Satın alma sırasında yanlış bilet kategorisini seçtiğimi sonradan fark ettim. Ayakta kategori yerine oturmalı kategori seçmem gerekirken yanlışlıkla ayakta bilet aldım. Seçmek istediğim kategoriyle şu anki biletimin kategorisi aynı fiyata sahip olmasına rağmen hiçbir şekilde kategori değişimi yapamıyorum.

İticket hesabımdaki sipariş numaram #238740’tır. Canlı destek üzerinden gün içinde defalarca kez yazmayı denedim ancak sistem hiç aktif olmadı, herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca iki kez e-posta gönderdim fakat onlara da geri dönüş yapılmadı. Şirketin ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmadığı için tamamen iletişimsiz kaldım.

Yanlış seçtiğim ayakta bilet kategorimin, aynı fiyatlı oturmalı kategori ile değiştirilmesini talep ediyorum. Maillerime ve destek taleplerime hızlıca dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.