to read complaints and reviews, or file yours.İTicket'ten Gırgıriye Etkinliği Bilet Ücretinin Gecikmeli İadesi Talebi
05.09.2026 tarihinde Samsun Doğu Park Amfi Tiyatro’da yapılması planlanan Gırgıriye etkinliği için İticket üzerinden 2 adet bilet satın aldım ve toplam 11.015,00 TL ödeme yaptım. Bu işleme ait sipariş numaram 455478’tir.
Etkinliğin iptal edildiği İticket tarafından tarafıma resmi e-posta ile bildirildi ve bu bilgilendirmede bilet bedelinin, ödeme yaptığım karta 14–21 iş günü içerisinde otomatik olarak iade edileceği açıkça ifade edildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalarda da aynı iade süresi tekrar teyit edildi.
Buna rağmen belirtilen 14–21 iş günlük süre çoktan dolmuş olmasına karşın, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Etkinlik hiç gerçekleşmediği halde ödediğim tutarın haftalardır İticket tarafından alıkonulmasının makul bir açıklaması bulunmamaktadır. Ayrıca firmanın yazılı olarak taahhüt ettiği iade süresi de aşılmış durumdadır.
Artık yeni bir süre ya da genel bir açıklama değil, somut bir işlem görmek istiyorum. Ödemiş olduğum 11.015,00 TL’lik bilet bedelinin tamamının, gecikmeksizin ödeme yaptığım banka kartına iade edilmesini ve gerçekleştirilecek iade işlemine ait referans numarasının tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
İademin gecikmeye devam etmesi halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı İticket’a bildiriyorum. Firmadan beklentim artık sadece net ve eksiksiz bir şekilde paramın iade edilmesidir.
Gelişme
11.09.2026 tarihinde Samsun Doğu Park Amfi Tiyatro’da yapılması planlanan Özcan Deniz etkinliği için İticket’in kendi web sitesi üzerinden bilet satın aldım. Ancak etkinliğin iptal edildiği İticket tarafından tarafıma resmi olarak e-posta ile bildirildi.
Tarafıma gönderilen bu bilgilendirmede, bilet bedelinin ödeme yaptığım karta 14–21 iş günü içerisinde otomatik olarak iade edileceği açıkça belirtilmişti. Sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmada da aynı iade süresi özellikle teyit edildi. Buna rağmen belirtilen 14–21 iş günlük süre dolmasına karşın, 277298 numaralı siparişime ait ücret iadesi hala kartıma yansımamıştır.
Etkinlik hiç gerçekleşmemiş olmasına rağmen, ödediğim ücretin haftalardır tarafımda tutulmasının makul bir gerekçesi bulunmamaktadır. Üstelik firma tarafından yazılı şekilde taahhüt edilen iade süresi de açıkça aşılmış durumdadır. Bu süreçte benden yeniden süre isteyen ya da genel açıklamalar paylaşan mesajlar yerine, somut olarak iadenin yapılmasını bekliyorum.
Ödemiş olduğum bilet bedelinin tamamının, gecikmeksizin ödeme yaptığım karta derhal iade edilmesini ve gerçekleştirilecek iade işlemine ait referans numarasının tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. İademin gecikmeye devam etmesi halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
İticket’tan beklentim artık yeni bir süre veya açıklama değil, taahhüt ettikleri iade işleminin ivedilikle tamamlanması ve tarafıma net bir şekilde bildirilmesidir.
