İTicket Bilet Teslimatı Ve Giriş Engeli Nedeniyle 3.880 TL Tam İade Talebi

26 Temmuz’da İstanbul Küçükçiftlik Park’ta gerçekleşen Uzi & Motive konseri için iticket üzerinden toplam 3.880 TL tutarında bilet satın aldım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen biletlerim hemen tarafıma ulaşmadı, biletlerime ulaşabilmek için defalarca uğraşmak zorunda kaldım ve firma tarafında muhatap bulamadım. Daha en başından itibaren firmanın son derece sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşım sergilediğini gördüm.

Konser alanına gidebilmek için yaklaşık 50 kilometre yol yaptık, hem bilet ücretini hem de yol ve mazot masrafını üstlendik. Alana gittiğimizde kapıda büyük bir sıra olmasına rağmen bize net bir açıklama yapılmadan içeri giremeyeceğimiz söylendi ve kapıdan geri çevrildik. Üzerimizde veya davranışlarımızda alana alınmamızı engelleyecek hiçbir durum yoktu, üst aramasından bile geçirilmedik. Hatta bizim önümüzdeki bazı kişiler tartışma çıkarıp sıra karışıklığına sebep oldukları halde içeri alınırken, bize hiçbir somut gerekçe sunulmadan içeri girişimiz engellendi.

Kapıdaki görevli, 18 yaşıma gireli 3 ay geçmesi gerektiğini söyleyerek bizi içeri almadı. Böyle bir kanuni düzenleme ya da açık kural olup olmadığını sorduğumda da tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Yaşımızın yeterli olduğunu özellikle ve defalarca belirtmeme rağmen, bu tamamen keyfi ve mantıksız gerekçeyle konser alanına girişimiz engellendi.

Görevli, para iademizin hemen yapılacağını söylemesine rağmen bugüne kadar ne herhangi bir iade gerçekleşti ne de bu konuda bilgilendirildik. Konseri hiç izlemedik, biletlerimizi kullanmadık, QR kodlar kontrol edildiğinde de biletlerin kullanılmamış olduğu açıkça görülebilir. Buna rağmen hem bilet ücretini hem de yaptığım yol masrafını üstlenmek zorunda bırakıldım ve açıkça mağdur edildim.

Yaklaşık 1 aydır, 27 Ağustos’tan beri farklı kanallardan sürekli şikayet yazmama rağmen bir muhatap bulamıyorum. İticket’ın ilgisizliği ve alakasızlığı gerçekten kabul edilemez bir seviyede. Şikayetlerime verilen cevaplarda da “yaşınız yetmiyor” denilerek, zaten yaşımızın yeterli olduğunu üstüne basa basa belirttiğim halde, yaş konusuyla ilgisi olmayan bu keyfi uygulama görmezden gelinmeye devam ediliyor.

Öğrenci olarak son paramızı verip bu bileti aldık; bu para bizim için küçümsenmeyecek bir tutar ve emeğimizin karşılığı. Gitmediğim ve hiçbir şekilde faydalanamadığım bir konserin ücretini ödemek istemiyorum. Kullanılmamış olan biletlerimin toplam 3.880 TL tutarındaki bedelinin, mümkünse yaptığım yol masrafım da dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmediği takdirde, hakkımı aramak için gerekli tüm yasal ve idari yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.