Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı

profile
07 Ekim 2025 01:30
232

İticket üzerinden Manifest konseri için iki kişilik bilet (bilet numarası: 164717) satın aldım. Toplamda 3.300 TL ödeme yaptım. Konserin iptal edilmesi üzerine yaklaşık 1 ay önce bilet iadesi talebinde bulundum. Çünkü ben Manifest için o bileti aldım yerine gelen sanatçılara gitme gibi bir zorunluluğum yok. Param yatmayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İadenin önümüzdeki hafta yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçtiği halde param hesabıma yatırılmadı.

Ayrıca, iticket tarafından bana SMS yoluyla 14 - 21 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak bu süre de çoktan doldu ve halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İlk defa bu firmadan bilet almıştım ve bu süreçte mağdur oldum.

Bunun yanı sıra, müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişi son derece kaba davrandı, beni dinlemedi, sürekli sözümü kesti ve yüksek sesle konuştu. Bu tavırdan da ayrıca rahatsız olduğumu belirtmek isterim.

Ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve müşteri hizmetleri konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Simay sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
06 Ekim 2025 21:33
242

İki Aydır İade Edilmeyen Konser Bileti Ücreti Mağduriyeti

profile
16 Ekim 2025 11:13
225
Benzer Şikayet Yaz