Ürün Görselleriyle Uyuşmayan Kalitesiz Eşarplar Ve İade Sorunları

İthalesarponline adlı siteden geçen hafta üç adet eşarp satın aldım, ürünler 11 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Sitedeki görsellerdeki ürünlerle gelen ürünlerin hiçbir alakası yoktu; gelenler adeta tülbent gibi, görsellerde vaat edilen kaliteden çok uzak eşarplardı.

Ürünleri Aras Kargo ile, 4488 numaralı siparişe ait olacak şekilde iade etmek istedim ancak sitelerinde iade için belirtilen iletişim hattına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İletişime kapalı olmaları ve iade sürecini bu kadar zorlaştırmaları nedeniyle mağdur oldum.

Yaklaşık 990 TL olan ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve firma yetkililerinin müşterilerle iletişime açık, ulaşılabilir bir şekilde bu süreci şeffaf olarak yönetmelerini talep ediyorum.