Yanıltıcı Gönderim Ve İade Talebi: 7 Eşarp Yerine 4 Ucuz Şal

12 Şubat’ta Instagram üzerinden “serhanesarp” adlı satıcıdan 7 adet eşarp siparişi verdim ve toplam 2.500 TL kartla ödeme yaptım. Siparişim 16 Şubat’ta Aras Kargo ile teslim edildi ancak kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim 7 adet eşarp yerine aynı renkten sadece 4 adet ucuz şal gönderildi ve tahmini değeri yaklaşık 50 TL bile etmeyen ürünlerle karşılaştım.

Paketin üzerinde sadece kargo etiketi bulunuyor, herhangi bir fatura ya da sipariş özeti yok. Satıcıya Instagram üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlar açılmıyor. Aras Kargo’ya durumu ilettiğimde de “bizlik bir şey yok” denilerek sorumluluk alınmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmemesi ve çok daha düşük değerde, alakasız ürünler yollanması nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 2.500 TL’nin iadesini ya da sipariş verdiğim 7 adet eşarbın eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.