Silkhome Olinda Ürün İadesinde İletişim Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

Silkhome Olinda marka eşarbı satın aldıktan sonra ürün elime 20 Nisan civarında ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde ise firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım. İade süreciyle ilgili bilgi almak için Instagram DM, WhatsApp hattı ve sitede yer alan iletişim numaraları üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı.

Ürün bedeli olan 900 TL’nin iadesini talep ediyorum. Firma ile iletişim kuramadığım için herhangi bir iade kodu alamadan ürünü doğrudan firmanın adresine kargo ile gönderdim ve 6051591096812 takip numarası ile kargomu kendilerine gönderdim. Buna rağmen firma tarafından ne ürünün teslimiyle ilgili ne de iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünü teslim aldılarsa 900 TL tutarındaki ürün bedelimin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmasını, teslim almadılarsa da kargo takip numarası üzerinden gerekli kontrolün sağlanarak tarafıma açık ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.