TikTok Reklamı Üzerinden Sipariş Verdiğim Eşofman Takımı Yerine Sadece Kumaş Geldi, Firma İle İletişim Kurulamıyor

TikTok’ta gördüğüm reklam üzerinden Ateş Kozmetik Tekstil’in internet sayfasına yönlendirilerek bir eşofman takımı siparişi verdim. Ancak sipariş ettiğim eşofman takımı yerine kargodan sadece iki parça kumaş çıktı. Ürün, Aras Kargo ky 053088 ile, Aras Kargo sipariş kodu 6448053088560 numarasıyla elime ulaştı.

Siparişten sonra firmaya ulaşmak için herhangi bir telefon numarası, WhatsApp hattı veya başka bir iletişim bilgisi bulamadım, firma ile hiçbir şekilde irtibat kuramıyorum. Ürüne 999 TL ödeme yaptım ve bu ödeme karşılığında ne sipariş ettiğim ürünü alabildim ne de firma ile problemi çözebildim. Daha sonra internette yorumlara baktığımda da aynı firma tarafından birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm.

Yanlış ve değersiz bir ürün gönderilmesi, ardından da firmaya ulaşılamaması nedeniyle ödediğim 999 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür yanıltıcı satışların önüne geçilmesini istiyorum.