ithalaksesuar.online Ne İade Kodu Verildi Ne de Çözüm Üretildi

Ateş Kozmetik ve Tekstil Ürünleri Promosyon Hediyelik Eşya Sanayi ve Ticaret adlı firmadan Instagram üzerinden 28 Haziran tarihinde yetişkinler için 50 adet künye ve bileklik siparişi verdim. Kapıda ödemeli gelen kargoyu 30 Haziran’da teslim aldım ve 1500 TL ödeme yaptım.

Kargoyu açtığımda sipariş verdiğim yetişkin takıları yerine poşet içinde çocuk takıları gönderildiğini gördüm. Engelli olduğum için bu ürünleri evimde satarak gelir elde etmeye çalışıyorum, bu nedenle yanlış ürün gönderilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Durumu fark eder etmez firmaya WhatsApp üzerinden “bunları istemedim, yanlış ürün gönderilmiş” diyerek yazdım ve iade kodu talep ettim. Ancak mesajlarımı gördükleri halde hiçbir şekilde cevap vermediler, ne iade kodu verildi ne de çözüm üretildi, sadece sessiz kalmayı tercih ettiler.

Yanlış gönderilen ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ya da sipariş ettiğim 50 adet yetişkin künye ve bilekliğin en kısa sürede doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.