to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Garanti Ve Sınırsız İlanı Nedeniyle Oyun Aktifleştirilemiyor Ve Geri Ödeme Talebi
İtemsatis üzerinden Finstore adlı satıcıdan 10.08.2026 tarihinde “Red Dead Redemption 2 | Garanti + Sınırsız” isimli ürünü satın aldım. İlan başlığında özellikle “Garanti” ve “Sınırsız” ibareleri bulunduğu için güvenerek alışveriş yaptım. İlanda otomatik teslimatlı bir seçeneğin etkin olduğu da belirtiliyordu. Ürün otomatik teslimat şeklinde geldi ve bana sadece Steam hesabının kullanıcı adı ve şifresi mesaj yoluyla iletildi, otomatik teslimata rağmen Steam guard kodunu almam için gereken herhangi bir aktivasyon kodu tarafıma gönderilmedi.
Aktivasyon kodu başlangıçta otomatik sistem üzerinden verilmediği için satıcıya tekrar yazmak zorunda kaldım ve bu kodu satıcı sonradan mesaj yoluyla bana iletti. Bu süreçte uzun süre geri dönüş bekledim. Sonrasında oyunu Steam üzerinden indirip kurdum, gece olduğu için sadece indirmeyi tamamladım ve teslimatı da onayladım.
Ertesi gün öğleden sonra rdr2 oyununu açmak istediğimde Rockstar Games Launcher hesabı istendi ve bana satıcı tarafından herhangi bir Rockstar veya Gmail hesabı verilmediği için kendi Rockstar hesabımla giriş yapmak zorunda kaldım. Kendi hesabımla giriş yaptıktan sonra oyunu açmaya çalıştığımda sürekli 133 ve 162 kodlu hatalar ile “activation required” uyarısı aldım. Bu hatalardan, Steam ve Rockstar hesaplarının satıcı tarafından birbirine bağlı bir şekilde verilmesi gerektiğini, bana ise eksik bilgi sağlandığını anladım.
Aldığım hata kodlarını ve “activation required” uyarısını satıcıya defalarca ilettim, Rockstar hesabı verilmesi gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen mesajlarım görülmesine karşın cevap verilmedi. Sonuç olarak oyunu satın almama ve teslimatı onaylamama rağmen oyunu oynayamıyorum, ürün fiilen kullanılamaz durumda ve satıcıdan herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamıyorum.
Bu nedenle itemsatis üzerinden oluşturduğum iade talebimin hızlı şekilde onaylanmasını, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve satıcının bu yanıltıcı ve eksik teslimat şeklindeki uygulamasına karşı gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım hata ekranlarının ve video kaydının da şikayetime eklenmesini istiyorum.
Sevgili Metehan H., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Gerekli bilgiler ve yükümlülükler tarafınıza iletilmiştir. Gerekçelerle birlikte olmak üzere, satıcı tarafından edinilecek bahanelere mahal vermemenizi temenni ediyorum. İlgili insanlara ulaştırılmasının gerekliliğini de belirtmek istiyorum. İtemsatis sitesinde güncel olarak alışverişlerde bulunan insanlardan biri olarak söylüyorum. Benim yaşadıklarımı herhangi bir kullanıcınız yaşayabilir ve sizlere olan güveni kırılabilir. Markanıza olan güvenilirliğimin çatırdamaması gerekliliğini de bilmenizi istiyorum.
Teşekkür ederim, markanıza herhangi bir leke sürdürmemek adına çalıştığınızı biliyorum. Amacım sadece sitenizden oyunlar satın almak veyahut ileride de satmaktır. Sizden ricam, Finstore adlı satıcıya yaptırım uygulamanızdır.
