Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Başka Kullanıcıya Bağlı Hesap Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

İtemsatis üzerinden ErenElKabristan adlı satıcıdan Rockstar hesabına bağlı bir Outlook hesabı satın aldım. Satıcı hem bana özel olarak yazışmada hem de ürün açıklamasında bu mailin sadece Rockstar hesabına bağlı olduğunu açıkça belirtti. Ancak Outlook gelen kutusunu ve bağlı hesapları kontrol ettiğimde, bu mail adresinin başkasına ait bir Steam hesabına da bağlı olduğunu gördüm. Bu durumda hesabın her an geri çekilebileceğini düşündüğüm için, satın alma sonrasında hemen iptal ve iade talebinde bulundum.

Sabah saatlerinde itemsatis destek hattına talep açtım ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt verilmedi. Canlı desteğe yazdığımda ise sürekli aynı kalıp cevaplar geliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Hem satıcının eksik ve yanıltıcı bilgilendirmesi hem de hesabın başka bir kişiye bağlı olması nedeniyle aldığım ürüne güvenmem mümkün değil.

Bu nedenle söz konusu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabın başka bir kullanıcının Steam hesabına bağlı olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim #699880 destek talebi kodum.