to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Hesabım Ve Param Bloke Edildi, Destek Yetersiz Kaldı
6 Ağustos 2024 tarihinde İtem Satış web sitesi üzerinden 6822468 numaralı siparişimle Valorant hesabımı 1200 TL bedelle sattım. Hesabın teslim sürecini baştan sona video kaydıyla belgeledim ve 21.27’de hesabın e-posta adresini alıcıya devrettim. Ancak alıcı, 6 Ağustos 23.45’te site üzerinden hesabı geri çektiğimi iddia ederek para iadesi talep etti. Bu kadar kısa sürede Riot Games desteğiyle hesabı geri almak mümkün değil. Alıcı, hesabı başka bir e-postaya devredip kendini mağdur göstermeye çalıştı ve bu şekilde hem hesabımdan oldum hem de paramı çekemez hale geldim.
Tüm kanıtları siteye iletmeme rağmen, İtem Satış paramı bloke etti ve destek ekibi yalnızca 24 saatte bir otomatik mesaj gönderiyor. Sorunumun çözümü için hiçbir somut adım atılmadı. Ayrıca, destek ekibi alıcı kişinin “sorunum giderildi” şeklinde destek talebi açmasını beklememi söylüyor. Fakat hesabı alan kişi zaten hesabı kendi e-postasına geçirdiyse neden böyle bir şey yapsın, anlamıyorum. Bu süreçte hem hesabımı kaybettim hem de paramı alamadım.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Tekno T., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Yazdım ama geri dönüş sağlamadınız
Şikayetimi geri çekmeyeceğim sorunum 6 gündür çözülmedi ve alıcı şahsa para iadesini gerçekleştirdim hiçbir şekilde satıcı hakkı korunmuyor ve müşteri odaklı oynuyorlar kesinlikle tasvip etmiyorum
Aynısını yaşadım kral geçmiş olsun benim sorunumlada ilgilenmiyorlar:(