Sohbet Bölümüne Erişememe Sorunu İşlemlerimi Duraklatıyor

İtemsatis platformunu kullanırken bir süredir sohbet/mesajlaşma bölümüne bazı günler kesinlikle giriş yapamıyorum. Sistem sürekli olarak “Sohbet yüklenemiyor” hatası veriyor ve ekran uzun süre “Yükleniyor…” yazısında takılı kalıyor. Sayfayı yenilemek, çıkış yapıp tekrar giriş yapmak, farklı cihaz ve tarayıcılardan denemek gibi yöntemleri defalarca denememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmiyor.

Bu problemi 2025 Mart ayının başından beri her gün yaşıyorum. Gün içinde bazen kendiliğinden düzeliyor gibi oluyor, ancak kısa süre sonra tekrar bozuluyor. Yani sorun geçici bir kesinti değil, neredeyse her gün tekrarlayan ve süreklilik kazanan bir hale geldi. İlan alım-satımının döndüğü, alıcı ve satıcı arasındaki anlık iletişimin çok kritik olduğu bir platformda mesajlara erişememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İletişim koptuğu için işlemlerim aksıyor, zaman kaybediyorum ve karşı tarafa karşı mahcup duruma düşüyorum.

Bu süreçte itemsatis’ın destek birimiyle iletişime geçtiğimde, yalnızca teknik arıza olduğu ve 5–10 dakika içinde düzeleceği söylendi, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen sorun düzelmedi ve devam etti. Bu durum hem alım hem de satım işlemlerimi olumsuz etkiledi, gerçekleştirebileceğim alışverişleri yapamayıp somut maddi kayba uğramama neden oldu.

Böylesine temel bir altyapı sorununu uzun süredir çözemeyen bir platform olması güvenimi ciddi anlamda sarsıyor. Sistemdeki bu teknik arızanın, sunucu ve yüklenme hatalarının detaylı şekilde incelenmesini, mesajlaşma altyapısının kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu mağduriyetin tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.