Çözüldü: İtemSatış Satış Sonrası Hesabım Ve Ödemem Kayboldu, Destek Alamadım

Firat · 2025-11-17T21:30:42+03:00

PUBG Mobile hesabımın satışını gerçekleştirmek isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 1 ay önce Itemsatis üzerinden iletişime geçtiğim “serkenyavuz216” adlı kişiyle hesabımın devri konusunda anlaştık. Ancak hesabımı devrettikten sonra hem ödeme alamadım hem de hesabıma tamamen erişimim engellendi. Hesabımda yaklaşık 400 TL vardı ve 40 gündür hesabıma başkaları giriyor; satıcı ise bu durumu reddediyor. Durumu çözmek için hem ilgili kişiyle hem de Itemsatis müşteri hizmetleriyle site üzerinden iletişime geçtim. Ancak yaşımın 15 olmasına rağmen müşteri hizmetleri ilgilenmedi ve bana sadece suç duyurusunda bulunmamı tavsiye etti. Şifre değiştirme ya da hesap kurtarma gibi işlemleri de yapamıyorum. Şikayet kodum: 541307. Tüm bu süreçte mağduriyetim giderilmedi ve maddi kaybımın karşılanmasını, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Bana ulaşmak isteyenler için iletişim e-posta adresim: f*********@gmail.com.

İtemSatış

Sevgili Firat Z., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.

Firat

satis-sonrasi-hesabim-ve-odemem-kayboldu-destek-alamadim-1.jpg

İtemsatis üzerinden 15 Ekim tarihinde yaklaşık 400–450 TL tutarında kredi kartıyla PUBG Mobile hesabı satın aldım. Hesabı aldıktan sonra hesapta çeşitli sorunlar olduğunu fark ettiğim için hemen şikayet oluşturdum. Ancak şikayetin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne satıcıdan ne de itemsatis tarafından sorunum çözülmedi. Bu süreçte bana sadece “şikayetçi olun, dilekçe oluşturun” denildi. Reşit olmadığımı ve tek başıma şikayetçi olamayacağımı belirtmeme rağmen buna dair bir çözüm sunulmadı, para iadesi yapılmadı ve oyalandım. Üzerinden yaklaşık 1 ay daha geçmesine rağmen ne ödeme iadesi yapıldı ne de net bir geri dönüş aldım. Ayrıca daha önce de şikayet yazdığım satıcı “serkanyavuz216” hakkında gerekli işlem yapılmasını beklerken, satıcının hesabı banlanması gerekirken b bu kez benim hesabıma ban uygulandı. Şu anda kimseye yazamıyor, sadece şikayet kısmını kullanabiliyorum ve bu nedenle derdimi tam olarak anlatamıyorum. Sonuç olarak hem aldığım PUBG Mobile hesabındaki sorunlar giderilmedi, hem param iade edilmedi hem de haksız yere banlandığımı düşünüyorum. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, hesabıma verilen banın kaldırılmasını ve satıcı “serkanyavuz216” hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ve para iadesi olmaması durumunda hem satıcıdan hem de siteden şikayetçi olacağım yarına kadar paramı verememeleri durumunda bu bu durum olacaktır geri dönüş sağlayın

Firat

Sakım bir daha itemsatis'dan almayın almayın almayın 24 saat geçti almayın. Halen cevap yok pişmanlıktır...

Firat

Ve yarın itemsatis'dan ve serkanyavuz216 davacı olacağım