to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım War Thunder Hesabı Vaat Edilen Özellikleri Taşımıyor, Destek Yanıt Vermiyor
itemsatis üzerinden "[Premium] Garantili Random Hesap⭐" başlıklı, 30 TL ücretli bir War Thunder hesabı satın aldım. İlanda Premium içerik garantisi olmasına rağmen, teslim edilen hesapta hiçbir Premium bulunmamaktadır.
Bu ürün, sadece benim değil, toplamda 1888 kez satılmıştır. Yani satıcı, 1888 x 30 TL = 56.640 TL’yi, vaat edilen ürünü sunmadan elde etmiştir.
itemsatis’ın destek bölümüne yazmama rağmen ilgilenilmedi, ayrıca satın aldığım ürüne değerlendirme yapmam da engellendi. Bu da olumsuz yorumların önüne geçilerek müşterilerin yanıltılmasına sebep olmaktadır.
Tüketici olarak hem paramın iadesini hem de bu tür ilanların engellenmesini talep ediyorum.
Sevgili Fatih Ö., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
İtemsatis – İade aldım ama süreçte yaşadığım sorunlar konusunda uyarı itemsatis üzerinden “[Premium] Garantili Random Hesap⭐” başlıklı ürünü satın aldım. İlanda “Premium garantili” yazmasına rağmen tarafıma verilen hesapta hiçbir Premium içerik yoktu. Bunun üzerine iade talep ettim. Yaşadığım süreçte destek kısmına yazmama rağmen uzun süre çözüm üretilmedi ve WhatsApp üzerinden sürekli “sorunu anlatın, farkı belirtin, premiumun ne olduğunu açıklayın” gibi tekrar eden sorularla oyalandım. Halbuki fark çok açıktı: İlanda “Premium garantili” yazıyordu, hesapta Premium yoktu. Uzun uğraşlardan sonra param iade edildi ancak bu süreç şeffaf ve müşteri dostu bir şekilde ilerlemedi. Özellikle kullanıcıların olumsuz yorum bırakmasının engellenmesi, sürekli aynı sorularla müşterinin bıktırılmaya çalışılması ve çözümün en başta sunulmaması ciddi bir sorun. Ben paramı geri aldım, fakat bu yazıyı başka kullanıcıların aynı mağduriyeti yaşamaması için bilgilendirme amacıyla paylaşıyorum. Herkesin daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.
