to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Valorant Hesabında Sunucu Ve Güvenlik Sorunu, İade Talebim Reddedildi
24 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Itemsatis üzerinden kredi kartı ile 900 TL ödeyerek Valorant hesabı satın aldım. Hesaba giriş yaptığımda yalnızca yurt dışı bir sunucu olduğunu ve ping değerinin sürekli olarak 400 olduğunu gördüm. Bu şartlarda oyun oynamak imkânsız hale geliyor.
Satıcıya durumu ilettiğimde bana 4-5 gün boyunca oyuna girmeden beklememi, belki sunucunun değişebileceğini söyledi. Ayrıca iade talebimi de reddetti. Hesapta oyun oynarken başka bir kişi tarafından mesaj aldım ve hesabın asıl sahibi olduğunu, hesabın kısa süre önce hackerlar tarafından ele geçirildiğini, hesabını geri almak istediğini belirtti. Satıcının bu süreçteki ilgisiz ve lakayıt tavrı da beni ayrıca mağdur etti.
Itemsatis müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, 24 saat içinde cevap verileceği söylendi. Ancak 15 saat sonra satıcıya otomatik olarak ödeme yapılacağı için mağduriyetimin giderileceğine dair bir güvenim kalmadı.
Benim tek isteğim, 900 TL’nin hesabıma iade edilmesi. Parayı tekrar Valorant içeriği almak için sitede kullanmak istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Ali M., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
