to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Hesabın Bilgilerini Değiştiremiyorum, Destek Ve İade Talebim Var
4 Ekim 2025 tarihinde itemsatis platformu üzerinden 1800 TL ödeyerek bir Brawl Stars hesabı satın aldım. Satın aldıktan sonra hesabın e-posta ve telefon numarası bölümüne kendi bilgilerimi ekledim. Ancak 19 Ekim’de hesabın mail ve telefon numarasını değiştirmeye çalışırken “Hesabınızı şüpheli bir hareketten koruduk” şeklinde bir hata ile karşılaştım. O günden bu yana her gün, günde iki defa denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Hesaba giriş yapabiliyorum fakat mail ve telefon numarası değişikliği kesinlikle gerçekleşmiyor.
İlk olarak platformun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 24 saat içinde satıcının dönüş yapacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Hesabın tesliminde mail ve telefon numarası bana ait şekilde eklenmişti, ancak değişiklik yapmam mümkün değil.
Öncelikli olarak bu konuda destek bekliyorum. Sorunun çözülmemesi halinde ise hesabın iadesini ve ödediğim 1800 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili Hasan Ç., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Hesapta senin bilgilerin bağlıysa iade yapamasın yeni mail bağlandığında min 15 gün sonra değişiklik oluyor oyunu bilmeden satın alma yapmayın