Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Reşit Olmayan Kullanıcıdan Kimlik Bilgisi Talebi Ve Silinmemesi Hakkında Şikayet

profile
09 Eylül 2025 17:17
1.263

07/09/2025 tarihinde Brawl Stars hesabımı satarken, reşit olmamama rağmen kimlik bilgilerim Itemsatis.com tarafından istendi ve siteye işlendi. 08/09/2025 tarihinde bilgilerimin silinmesi için destek birimine başvurdum. 09/09/2025 tarihinde ise tarafıma, kişisel bilgilerimin değiştirilemeyeceği ve silinmeyeceği yönünde bir yanıt verildi. Gerekçe olarak, hesabı sattığımı onaylayabilmem ve ödemeyi alabilmem için kimlik bilgilerimin gerektiği belirtildi.

Ancak, Türk Medeni Kanunu’na göre 18 yaş altı kişilerin yaptığı sözleşmeler geçerli değildir ve KVKK kapsamında reşit olmayan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi için veli/vasi onayı gerekmektedir. Benim bu işlemlerim için velimden/vasimden herhangi bir onay alınmamıştır. Ayrıca, hesabım şu anda aktif ve kapatılması da mümkün olmadığı söylendi.

Benim beklentim, kimlik bilgilerimin ve hesabımın tamamen silinmesidir. Kimlik bilgilerimin sitede tutulmasını kesinlikle istemiyorum. Şu ana kadar yaklaşık 470 TL’lik bir hesap satın aldım ve 490 TL civarında bir satış yaptım. Satın alma işleminde kimlik onayı istenmezken, satışta zorunlu tutuldu.

Henüz başka bir merciye başvurmadım, bu sorunun firma ile çözülmesini istiyorum. Ancak çözüm sağlanmazsa resmi başvurularda bulunacağımı belirtmek isterim.

10 Eylül 2025 10:51 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2024 13:45
2.786
İtemSatış İtemsatis Dan Satın Aldığım Hesabın Geri Alınması.
İtemSatış İtemsatis Dan Satın Aldığım Hesabın Geri Alınması.
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ekim 2024 09:35
2.292
5
Çağıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Şubat 2024 11:25
1.554
"Ali Bey'e ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Ücret iadesi kesinti olmadan tam şekli ile geri yatırıldı."

Satın Aldığım Hesap Kısa Sürede Çalındı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
26 Ekim 2025 16:22
3.917
Benzer Şikayet Yaz