Satıcı Hesap Banı Nedeniyle Bloke Edilen 641 TL Hakkında Adil Değerlendirme Talebi

3 Ocak 2026 tarihinde İtem Satış üzerinden Valorant hesabı sattım, sipariş numaram 8081117. Alıcı, hesap bilgilerini teslim aldıktan sonra tüm mail, telefon ve diğer bilgileri kendi üzerine geçirdi ve hesabı tamamen devraldı. 6 Ocak 2026 tarihine kadar da hesabı sorunsuz şekilde kullandıktan sonra, hesabın ban yediğini söyleyerek iade talebi oluşturdu.

Bu süreçte sistem, hiçbir kusurum ve kontrolüm olmayan bir durum için hem normal bakiyemi hem de satıştan gelen paramı toplam 641 TL olacak şekilde bloke etti. Alıcının hesabı teslim aldıktan sonra kendi kullanım hatası, ihlali veya oyundaki davranışları nedeniyle ban yemiş olmasına rağmen, “destek sorumluluğu satıcıya aittir” denilerek tüm yük haksız yere benim üzerime bırakıldı.

Destek talebi açtığımda, bana alıcı sorun yaşadığını belirtiyorsa ürünün yasal satıcısı olarak destek sağlamam gerektiği, ilan açıklamasına yazılan “satın alımdan sonraki sorumluluk alıcıya aittir” gibi ifadelerin kurallarınızda geçersiz sayıldığı ve alıcının her koşulda destek talep etme hakkı olduğu yönünde cevap verildi. Oysa hesap tamamen alıcının üzerine geçmiş, tüm bilgiler değiştirilmiş ve ban kararı da benim müdahale edemeyeceğim bir sürecin sonunda verilmiştir.

Hiçbir kusurum olmadığı, hesabı sorunsuz şekilde teslim ettiğim ve alıcının günlerce hesabı kullanmasından sonra ortaya çıkan bir durum yüzünden mağdur edilmemin adil olmadığını düşünüyorum. Haksız yere bloke edilen 641 TL’lik bakiyemin derhal serbest bırakılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma yansıyan satıcı sorumluluğunun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.