Satıcı Hesabım Kısıtlandı Ve 1200 TL Bakiyemi Çekemiyorum

Ben itemsatis sitesinde “emircanc38” kullanıcı adıyla satıcıyım. Bilgisayar mühendisliği öğrencisiyim ve geliştirdiğim yazılım ürünlerini bu platform üzerinden satarak ek gelir sağlamaya çalışıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hesabım kısıtlandığı için yeni ürün ekleyemiyor ve içeride biriken paramı çekemiyorum.

Bir müşteriyle yaşadığımız bir sorun sonrasında, ilgili siparişi 124,90 TL tutarında tamamen iade ettim. Müşteriyle aramızdaki sorunu çözdük. Buna rağmen hesabımda yaklaşık 1200 TL bakiyem olmasına karşın para çekme işlemi yapamıyorum. Sistem üzerinde işlem yapmaya çalıştığımda sadece “yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve herhangi bir bildirim, açıklama ya da gerekçe tarafıma iletilmedi. Ben de araştırınca hesabımın kısıtlandığını öğrendim.

Canlı destek üzerinden durumu defalarca anlatmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ne hesabımın neden kısıtlandığı açıklanıyor ne de inceleme süreciyle ilgili bir bilgi veriliyor. Hem öğrenciyim hem de bu platformu ek gelir kaynağı olarak kullanıyorum, hesabımın hiçbir sebep belirtilmeden kısıtlanması ve paramı çekememem beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Hesabımın neden kısıtlandığının açıkça tarafıma bildirilmesini, müşteriyle yaşanan sorunun çözüldüğü de dikkate alınarak haksız bir kısıtlama varsa satıcı hesabımdaki tüm kısıtlamaların tamamen kaldırılmasını ve içeride bulunan yaklaşık 1200 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu platformun benim için önemli bir gelir kapısı olduğunu özellikle belirtmek isterim.