to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis'te Satılan PUBG Hesabım Kısıtlandı Ve Bakiyeme Erişemedim
İtemsatis üzerinden PUBG hesabımı satarak oldukça önceden bir satış gerçekleştirdim. Satış sonrasında hesabıma tekrar girdiğimde, hiçbir uyarı yapılmadan hesabımın kısıtlandığını ve bakiyemi çekemediğimi gördüm. Yaklaşık 5 aydır hesabıma giriş yapamıyor ve içeride kalan, tutarını tam hatırlamadığım ancak dört haneli olan bakiyeme ulaşamıyorum.
Kısıtlamadan önce benden herhangi bir belge, ek doğrulama ya da bilgi talep edilmedi. Sadece kendi hesabıma tabletten giriş yaptığım için, iki farklı cihazdan giriş yapmanın yasak olduğu gerekçesiyle hesabıma kalıcı kısıtlama getirildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, “kesinlikle kısıtlamanız kaldırılmayacak” şeklinde net bir dönüş yapıldı ve mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben, hesabımın açılmasından ziyade, itemsatis hesabımda kalan bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Kendi hesabıma farklı bir cihazdan giriş yaptığım için bu şekilde cezalandırılmamı ve kazandığım bakiyeye el konulmasını adil bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve içeride kalan bakiyemin en kısa sürede tarafıma iadesini istiyorum.
Sevgili Bünyamin A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Hiç yardımcı olmadılar üstüne bir de haksız çıkardılar
Sorun çözüldü
Sorunu hemen halledildi
