to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Onayı Hatası: Doğru Bilgilerime Rağmen Sistem Yanlış Girdi Uyarısı Veriyor
Üye olduğum item satış pazar yeri sitesinde kimlik onayı aşamasında sorun yaşıyorum. Sistem, bilgileri doğru girdiğim halde sürekli “bilgilerinizi yanlış girdiniz” hatası veriyor ve kimlik onayım tamamlanmıyor.
Dün ve bugün toplam 3 kez deneme yaptım, T. C. Kimlik bilgilerimi ve diğer istenen bilgileri doğru ve eksiksiz girdiğimden eminim. Buna rağmen sistem onay vermiyor. Müşteri kısmında kimlik onayı ile ilgili ayrı bir bölüm bulunmadığı için destek alamadım, sadece posta gönderebildim fakat şu ana kadar sorunum çözülmedi.
Hesabım şu an kullanıma açık, ilan açabiliyorum ancak kimlik onayım tamamlanmadığı için ilanlarımı satamıyor ve yeni ilan alamıyorum. Kimlik onayımın, sistem üzerinden ya da manuel olarak fark etmeksizin bir şekilde tamamlanmasını ve satış yapabilmem için hesabımın gerekli şekilde yetkilendirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve m**********@gmail.com adresi üzerinden bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili Miralim E., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
