to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sonrası Hesabım Haksızca Engellendi Ve 325 TL Bakiyeye Erişim Sağlanamıyor
İtemsatis sitesi üzerinden yaptığım satışlar sonrasında hesabımdaki parayı çekebilmem için hesabımı güvenilir hesap statüsüne yükseltmem gerektiği söylendi. Bunun için elimde “itemsatis” yazılı bir kağıt ve tarih olacak şekilde, kimliğimi de tutarak selfie çekip siteye yüklemem istendi. İstenen tüm aşamaları eksiksiz olarak yerine getirdim.
Ancak yaklaşık 5–6 saat sonra hesabım kimlik sahteciliği gerekçesiyle hiçbir makul açıklama yapılmadan engellendi. İlk aşamada zaten T. C. Kimlik numaram, seri numarası gibi kişisel bilgilerimi form üzerinden paylaşmıştım ve gönderdiğim kimlik fotoğrafında da bu bilgiler birebir aynıydı. Buna rağmen hem hesabımı kapattılar hem de kimlik sahteciliği ithamında bulundular.
Şu anda 16.04.2026 tarihinden beri hesabım engelli durumda ve içinde bulunan 325 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla kendilerine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı, hakkımdaki suçlayıcı ifade de gerekçelendirilmedi.
Hem hesabımda bulunan 325 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iadesini hem de güvenlik gerekçesiyle aldıkları tüm kimlik ve kişisel bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Sevgili Sinan Ç., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Resmen dalga geçiyorlar telefonumla Selfie yapıp attım tüm denilenler eksiksiz olmasına rağmen resim üzerinde oynanma yapılmış diye yine aynısını yaptılar içerideki bakiyemin üzerine çökmek için ellerinden geleni yapıyorlar
