Bloke Edilen 237 TL İadesi İçin Gereksiz Kimlik Doğrulama Talebi

Itemsatış üzerinden 8443487 numaralı dijital ürün siparişimi verdim, satıcı ürünümü iptal etti ve 237 TL tutarındaki bakiye hesabıma iade edilmek yerine blokeye alındı. Sadece alıcı olarak bir dijital ürün satın almak istememe rağmen, bu tutarı geri alabilmem için benden kimlik doğrulaması adı altında selfie ve kimlik kartımın ön ve arka yüzünün fotoğrafı istendi.

Ben sitede satıcı değilim, herhangi bir ticari kazanç veya satış faaliyeti yürütmüyorum, sadece ürün satın almak istemiştim. Basit bir iade işlemi için bu kadar detaylı kişisel veri talep edilmesini son derece gereksiz ve riskli buluyorum. Günümüzde insanların kimlik ve özel bilgilerinin internette dolaşıp suistimal edildiği çok sık görülürken, bu kadar hassas bilgilerin “güvenlik” gerekçesiyle istenmesi beni rahatsız etti ve kesinlikle paylaşmak istemiyorum.

Herhangi bir ek ücret ya da komisyon talebi olmamasına rağmen, sadece 237 TL’lik bakiye iadesi için bu kadar ağır bir kimlik doğrulaması şartı konulmasını kabul etmiyorum. 12.02.2026 tarihinde başlayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bloke edilen 237 TL tutarındaki bakiyemin, havale gönderdiğim banka hesabıma, kimlik doğrulaması istenmeden iade edilmesini talep ediyorum.