to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis'te Paycell Sanal POS İle Bakiye Yükleme İşlemi Başarısız
İtemsatis üzerinden ilk kez bakiye yüklemek istedim ve Paycell sanal POS ile ödeme yapmaya çalıştığım her denemede işlem başarısız oluyor. Toplamda yaklaşık 10 kez deneme yaptım ve ekranda sürekli “Ödeme Başarısız” ve “Hata Nedeni: bank error” uyarısını görüyorum. Tutar 55 TL olmasına rağmen ne işlem tamamlanıyor ne de sistem sorunun ne olduğuna dair bir açıklama yapıyor.
Bu denemeler sırasında kartımdan ya da Paycell bakiyemden herhangi bir çekim ya da blokaj da görünmüyor. Henüz Itemsatis destek ekibiyle iletişime geçmedim çünkü sadece bankaya yönlendirileceğimi düşünüyorum; oysa hata açıkça sitenin ödeme ekranında “bank error” olarak yer alıyor.
Itemsatis’ın bu ödeme hatasının nedenini incelemesini, Paycell sanal POS ile ödeme alma konusunda teknik sorunu çözmesini ve herhangi bir kısıtlama ya da engel varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Ayrıca, sorunsuz şekilde bakiye yükleyebileceğim şekilde hesabımın ve ödeme altyapısının düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili Fatih A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
