to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme İle Bakiye Yükleme İşlemi Sürekli Hata Veriyor
Uzun süredir Itemsatış sitesine mobil ödeme ile sorunsuz şekilde bakiye yüklüyordum ve hizmetten memnundum. Ancak yaklaşık 3 gündür Turkcell hattım üzerinden 246 TL’lik bakiye yüklemeye çalıştığımda sistem sürekli “ödeme başlatılamadı, daha sonra tekrar deneyiniz” hatası veriyor. Mobil ödemede bakiyem yeterli olmasına rağmen işlem tamamlanmıyor.
Ödeme adımlarında telefon numarama doğrulama kodu geliyor, bu kodu onayladıktan sonra sistem hata verip işlemi sonlandırıyor. Sorunun benden kaynaklı olup olmadığını anlayabilmek için defalarca kez farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu durumla ilgili olarak Itemsatış yetkilileriyle de iletişime geçtim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Mobil ödeme ile bakiye yükleme sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Burak A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Yani ben geri dönüş alamadım saatlerdir bekliyorum itemsatıştan beklemezdim
