to read complaints and reviews, or file yours.Itemsatis’te Hesap Geri Alınması İddiası Sonrası Sürekli Ek Kanıt Talebi
11 Temmuz 2026 tarihinde itemsatis üzerinden 3.400 TL karşılığında bir Valorant hesabı satın aldım. Hesabı yaklaşık 1 hafta kullandıktan sonra oyundan sıkıldığım için Gamermarkt üzerinden 4.000 TL'ye sattım.
Ancak 3 Ağustos 2026 tarihinde Gamermarkt tarafından bana ulaşan bildirimle hesabın "kurtarma işlemi" yapılarak eski sahibi tarafından geri alındığını öğrendim. Bu nedenle hem sattığım kişiye karşı mağdur duruma düştüm hem de maddi zarara uğrama riskiyle karşı karşıyayım.
Sorunun kaynağı itemsatis üzerinden satın aldığım hesap olduğu için öncelikle itemsatis destek ekibiyle iletişime geçerek destek talebi oluşturdum. Ancak benden hesabın geri çekildiğine dair kanıt talep edildi. Gamermarkt tarafından gönderilen, hesabın kurtarma işlemiyle geri alındığını açıkça belirten bildirimi kendileriyle paylaşmama rağmen bunun yeterli olmadığını söyleyerek başka bir kanıt istediler.
Sorun şu ki, hesabın geri alındığını kanıtlayan resmi bildirim zaten Gamermarkt tarafından sağlanmış durumda. Bunun dışında benim erişebileceğim veya sunabileceğim farklı bir kanıt bulunmuyor. Buna rağmen çözüm üretmek yerine sürekli ek kanıt talep edilmesi, mağduriyetimin giderilmesini geciktiriyor.
İtemsatis'tan beklentim, sattıkları hesabın geri alınması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin kullanıcıyı oyalamak yerine somut şekilde çözüme kavuşturulmasıdır. Aksi halde, tamamen benim kontrolüm dışında gelişen bu olayın tüm maddi ve manevi yükü bana kalmış olacak.
Sevgili Emre A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
