to read complaints and reviews, or file yours.Itemsatış’tan Gelen Ödeme Eski IBAN’a Yönlendirildi, Yeni Hesaba Transfer Talebi
Itemsatış üzerinden bir ürün satışı gerçekleştirdim ancak satıştan gelen 630 TL tutarındaki ödemenin, banka değişikliği nedeniyle artık kullanmadığım eski Enpara IBAN’ıma gönderildiği söylendi. Enpara IBAN’ları değiştirdiği için, şu an bu para eski ve aktif olmayan hesabıma yönlendirilmiş görünüyor ve 3 gündür ödeme elime ulaşmıyor.
Konu ile ilgili olarak Itemsatış destek ekibiyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, fakat somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor. Hem satışımı sorunsuz tamamladım hem de hak ettiğim ödemeyi hala alamıyorum.
Itemsatış’tan, satıştan doğan 630 TL tutarındaki alacağımın güncel ve aktif olan yeni IBAN’ıma aktarılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ömer M., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
