to read complaints and reviews, or file yours.Itemsatış'ta Faturasız Satıcıya Müdahale Edilmemesi
Itemsatış platformu üzerinden birkaç gün önce yaptığım alışverişten sonra ilan sahibinden fatura talep ettim; ancak satıcı hiçbir şekilde fatura göndermedi. Bunun üzerine durumu platforma bildirdim ve satıcının faturasız, dolayısıyla yasa dışı şekilde satış yaptığını açıkça ilettim.
Buradaki temel şikayetim, bu durumun Itemsatış’a açıkça bildirilmiş olmasına rağmen ilgili satıcının hâlâ platform üzerinden satış yapmaya devam etmesine izin verilmesidir. Yani faturasız ve yasalara aykırı satış yapıldığı kendilerine iletilmesine rağmen, platformun satıcıya yönelik herhangi bir işlem yapmaması ve ilanın yayında kalmasına göz yumması kabul edilebilir değildir.
Itemsatış’ın, kendisine bildirilen bu tür faturasız ve yasa dışı satışlara derhal müdahale etmesini, bu satıcılar hakkında inceleme başlatıp gerekli yaptırımları uygulamasını ve platformda faturasız satışa kesinlikle izin verilmeyeceğini açık bir şekilde ortaya koymasını talep ediyorum.
Gelişme
Itemsatış platformu üzerinden gerçekleştirdiğim alışveriş sonrasında, satıcıdan defalarca fatura talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura düzenlenmemiştir. Satıcı, açıkça faturasız satış yapmasına rağmen halen platformda aktif olarak satış yapmaya devam etmektedir.
Bu durumu açık ve net şekilde Itemsatış’a bildirmiş olmama rağmen, ilgili satıcının ilanının yayında kalmaya devam ettiğini ve herhangi bir işlem yapılmadığını görmekteyim. Bu durum sadece bireysel bir sorun değil, tüm kullanıcıları ciddi hukuki ve malı risk altına sokan bir durumdur.
Sevgili Ahmet A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
WhatsApp üzerinden ulaşıldı ancak yazdığıma cevap alamıyorum bir daha tercih etmeyeceğim, güvenli bulmadığım bir platform.
Büşra Hanım merhaba, konuyu netleştirmek adına bir kullanıcı olarak bilgilendirme yapmak isterim. Platform Rolü: Itemsatış, Aracı Hizmet Sağlayıcı statüsündedir. Kanunen sadece kendi sunduğu aracılık hizmeti (komisyon) için fatura kesmekle yükümlüdür. Bireysel Satıcılar: Kendi hesabını veya itemini satan şahısların fatura kesme zorunluluğu yoktur. Gelir Vergisi Kanunu'na göre "Arızi Kazanç" sayılan bu durum için 2026 yılı istisna sınırı 350.000 TL'dir. Vergi Kaydı: 2025 yılından itibaren platformlar, satıcılara yapılan ödemelerden %1 stopaj keserek devlete bildirmektedir. Yani süreç sanıldığı gibi kayıt dışı değildir. Satıcı bir ticari işletme değilse fatura kesmemesi yasal bir haktır. Bu nedenle platformun müdahale etmemesi mevzuata uygundur. Platformdaki işlemlerde ve uyuşmazlıklarda bu yasal ayrım esastır. İyi forumlar dilerim.