Bölüm 1 - item satış sitesi üzerinden bir müşteri ile anlaşmazlık yaşadım. Alıcı beni doğal hakkı olduğu için şikayet etti ve hesabıma kısıtlama getirildi. Ben de bu durum üzerine, item satış sitesinde resmi olarak gözüken ücreti müşterime geri iade ettim. Buraya kadar her şey normaldi ve hesabımın kısıtlaması kaldırıldı.
Bölüm2 - kısıtlamam kalktıktan sonra, eski müşterilerime satış faaliyetlerimin devam ettiğini ve ilgileri için teşekkür ettiğimi belirten mesajlar yolladım. Yolladığım kişiler arasında para iadesi yaptığım müşteri de vardı.
Bölüm3 - para iadesi yaptığım müşteri, daha fazla mağdur olduğunu belirterek tekrar şikayet edeceğini söyledi. Ancak, dikkatlice okuyun; benim o müşteriden gelirim sitede resmi olarak gözüküyor ve ben bu miktarın fazlasını iade ettim. 1-2 TL fazla, büyük bir para değil ama bu şekilde gerçekleşti. O zaman ben de bir satıcıdan mağdur olduğumda 100 TL'lik mağdur olayım, iade gerçekleştikten sonra 300 TL daha isteyeyim diye mesaj atayım. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Benim banka hesabıma çektiğim tutar belli. Neyse, daha komik yere gelmedik.
Bölüm4 - bu tarz durumların olabileceğini düşünüyorum. İllaki müşterimle anlaşırdık ama asıl komik olan durumu şimdi sizlerle paylaşıyorum. Bu olaylar olduktan sonra siteye yüklü bir miktar para yatıracaktım ve bir satın alım gerçekleştirecektim. Ama hesabıma kısıtlama geldiyse boşuna para yatırmayayım, attığım para askıda kalmasın diye canlı desteğe bağlandım. 12.09.2024 saat 23.00'te canlı desteğe sordum: 'hesabımda kısıtlama bulunuyor mu, alışveriş yapacağım, para yükleyebilir miyim? ' şeklinde bir soru yönelttim ve bana sadece 'bakiye yükleyebilirsiniz.' dedi.
Siz bundan ne anlarsınız? Canlı destek bana 'bakiye yükleyebilirsiniz' dediğine göre kısıtlamam yok diye anlarsınız. Yoldan çevirsek 10 kişiye sorsak benim gibi düşünür. Ben yine de sordum, kısıtlamam var mı diye, 'bunun bilgisini yukarıda verdim.' dedi. Ben de sinirlendim, 'bana hesabımda kısıtlama olmadığını söylemedin.' dedim ve güya kibarlık altında benimle üst perdeden konuştu.
Ben de doğal olarak sinirlendim ve sonra öğrendim ki hesabıma kısıtlama gelmiş. Sonra tekrar sorduğumda, 'ben sana para yükleyebilirsin dedim, bloke yok demedim.' diyor. Dava edecekmiş beni etsin, insanlara yanlış bilgi vermeye benzemez mahkeme duvarları.
Yorumlar