to read complaints and reviews, or file yours.Itemsatış Hesabımda Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle 2800 TL Kayıp
Itemsatış hesabım üzerinden Growtopia bgl satışı için bir ilan açtım ve bir alıcı bulduktan sonra yaklaşık 2.800 TL’lik siparişi sorunsuz şekilde teslim ettim. Teslimat sonrasında onay vermek istediğimde kimlik onayı istendi ve yaklaşık 1,5 saat boyunca defalarca denememe rağmen sistem kimlik onayımı kabul etmedi, sürekli hata verdi. Ardından site tamamen çöktü ve erişim sorunu yaşadım.
Siparişim fiilen teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde 3 saatlik onay süresi olduğu için, kimlik onayı alamadığımdan dolayı onay veremedim. Şu an hem ürün alıcıya teslim edilmiş durumda, hem de büyük ihtimalle para alıcıya iade edilecek ve sipariş teslim edilmemiş gibi görünüyor. Yani teknik sorun ve kimlik doğrulama hatası nedeniyle 2.800 TL param yanmış oluyor.
Bu işlemle ilgili tüm mail ve kayıtlarım, sipariş bilgilerim elimde mevcut. Kimlik doğrulama sırasında yaşanan teknik hatanın araştırılmasını, siparişimin teslim edilmiş olarak kabul edilmesini ve 2.800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.
Sevgili Hasan T., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
