İtemsatış Haksız Şikayet Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı ve 801 TL Bakiyem Kullanılamıyor
14 Ekim 2025 tarihinde saat 18:36’da itemsatış üzerinden TR sunucusunda bulunan bir League of Legends hesabımın satışını gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, hesabı satın alan alıcı, hesabın geri çekildiği gerekçesiyle site üzerinden hakkımda şikayette bulunmuş.
Satışa konu olan hesabın ne ilk sahibiyim ne de hesabı geri çeken kişiyim. Hesabı ben de daha önce itemsatış üzerinden farklı bir satıcıdan satın almıştım. Bu durum, sitede bulunan ilan kayıtları, işlem geçmişi ve ekran görüntüleriyle açıkça görülebilmesine rağmen, destek ekibi yalnızca benim hesabı satın aldığım kişiye ulaşamadıklarını söylemekle yetindi.
Bu süreçte durumu defalarca destek ekibine anlattım ancak buna rağmen itemsatış üyeliğime kısıtlama getirildi ve “Üyeliğinizde ilan satın alma kapatılmıştır. Bunun bir hata olduğunu düşünüyorsanız lütfen yönetim ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı ile artık ilan satın alamadığımı gördüm. Hesabımda bulunan 801 TL bakiyeyi de bu nedenle kullanamıyorum.
Benim dışımda gelişen bir durum ve başka bir satıcının sorumsuzluğu yüzünden haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum. Satış kayıtları üzerinden hesabı ilk satan kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumluluğun doğru kişiye yönlendirilmesini, hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve 801 TL tutarındaki bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sevgili Kadir G., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.















