to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Oyun Hesabı Geri Alındı, Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor
11 Kasım 2025 tarihinde saat 12:09’da itemsatis web sitesi üzerinden kredi kartı ile League of Legends hesabı satın aldım (Sipariş No: 7625926). Hesabı satın alırken açıklamasında “kesinlikle hesap geri alınma söz konusu değildir” ibaresi mevcuttu. Hesabı bir hafta kadar sorunsuz kullandım ancak yaklaşık bir hafta sonra hesabın eski sahibi hesabı geri aldı ve artık erişimim yok.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde, kendisinin sadece aracı olduğunu ve sorunun benden kaynaklandığını söyledi. İtemsatis destek birimine başvurdum, gerekli kanıtları da video olarak ilettim fakat yaklaşık 48 saattir herhangi bir geri dönüş alamadım. Satın alma sırasında herhangi bir garanti ya da koruma süresinden de bahsedilmedi.
Bu durumun mağduriyetimi artırdığını düşünüyorum. Para iadesi yapılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Emirhan Ö., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Firma destek sistemi tamamıyla felaket kandırılmama rağmen otomatik cevaplarla geçiştirildim ve sorunum çözülmedi kaç defa destek talebi attığımı bilmiyorum