to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Günün Fırsatı Ürünün Fiyat Hatası ve Ani Katlama
İtemsatis üzerinden paylaştığım linkteki “günün fırsatı” olarak sunulan ürünü 19,87 TL indirimli fiyatla satın almak istedim. Ürünü ilk almaya çalıştığım an, gece 00:00 sonrası yeni gün fırsatları açıldıktan hemen sonraydı. Ödeme adımında site err _earnıng _prıce şeklinde bir hata verdi ve sistem ürünü almama izin vermedi.
Bunun üzerine site içi canlı destek üzerinden durumu ilettim. Bana, sorunun bildirildiği ve gün içinde tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak aynı gün içinde, yaklaşık saat 14:00 civarında ürünü tekrar kontrol ettiğimde bu kez fiyatın bir anda yaklaşık 4 katına çıkıp 81,32 TL olduğunu gördüm. Yani hem “günün fırsatı” denilen ürünü sistem hatası vererek o fiyattan almama izin vermediler, hem de çok kısa süre içinde fiyatı ciddi oranda artırdılar.
Canlı desteğe tekrar yazdığımda, tedarikçinin zam yaptığı ve buna uymak zorunda oldukları söylendi. Normal koşullarda sabit bir ürün fiyatına tedarikçi zam yaparsa bunu anlarım; ancak bu ürün “günün fırsatı” ve “büyük indirim” gibi ifadelerle sunulmuşken, o süre içinde hata verdirmek ve sonrasında fiyatı katlayarak artırmak bana göre hem etik dışıdır hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır. Bu ürünü satın almak için hesabıma 20 TL yükledim ve amacım ürünü 19,87 TL’lik indirimli fiyattan almaktı.
Şikayetimin çözümü olarak, ilgili Lego marvel super heroes 2 Deluxe Edition Steam CD KEY ürününü, ilk gördüğüm ve almaya çalıştığım andaki 19,87 TL indirimli fiyattan satın alabilmek istiyorum.
Sevgili Ekin Y., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
WhatsApp dan iletişime geçildi ancak ilk yazı harici benim yazıma 5 saattir dönüşte yapılmadı oradan?
3.02.2026, saat 11:28 an itibaren hala WhatsApp'tan ek dönüş yok başta bir dediğim gibi karşılama yazısı var ancak hala benim yazıma karşılık gelmedi özetle ilgi 0!
Bu da videolu kanıtıdır sistem kaynaklı bir alımı yapamamak ve mağdur edilmenin.
WhatsApp dan iletişim sağlandı ancak kendi hataları olduğunu kabul etmemekte item satış temsilcisi buraya WhatsApp görüntülerini atamıyorum '' KVKK '' uzmanı değilim de riske o derece giremem, ancak haklı olduğumun kanıtı olarak itemsatis ta sunulan sözleşme den alıntı ile cevabı buradan vereyim '' Sitenizdeki 4.1 maddesine dayanarak sorumluluktan kaçamazsınız. Çünkü 'Günün Fırsatı' reklamını yapan bizzat Itemsatış platformudur. Aracı hizmet sağlayıcılar, kendi platformlarında öne çıkardıkları kampanyaların doğruluğundan ve dürüstlük kuralına uygunluğundan sorumludur. Sistemsel hatanız yüzünden işlem tamamlanamadıysa, bu benim değil sizin kusurunuzdur. 4.6. Madde gereği işlem başladığında fiyat değişmemeliydi, ben işlemi başlattım, sizin sisteminiz engelledi '' özetle destek bana istediğim sonucu vermiyor ancak ana paranın iadesine götürüyor kendi hatalarında bile! Bu açıdan '' Tüketici Hakem Heyeti (THH) ve E-Devlet üzerinden Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu'na '' kadar bu sorunu dile getirmeye görüşmeye bildirmeye karar verdim. Okuyan kişilere sesleniyorum bu tarz sorununuz oluştuysa lütfen hakınızı arayın. // Şikayet var ile çözülmedi diyebilirim şu an için. Ek Note düşmek gerekir ise para iadesi istememe nedenim Menfi Zarar" (fırsatı kaçırmaktan doğan zarar) a uğruyor oluşum.
Biraz geç de olsa çözüme benim istediğim tarafta kavuşturulduğu için teşekkür ederim.
