to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kısıtlandığı İçin 320 TL Bakiyemi Çekemiyorum
10.04.2026 tarihinde Itemsatış hesabımın, insanları site dışına yönlendirdiğim iddiasıyla kısıtlandığını öğrendim. Hesabım kısıtlandığı için içinde bulunan 320 TL bakiyeme erişemiyorum; ne bu tutarı çekebiliyorum ne de site üzerinden herhangi bir satın alma işlemi yapabiliyorum.
Destek kısmına defalarca kez, en az 5 kere talep göndermeme rağmen, yazdıklarımla alakasız ve hiçbir şekilde işime yaramayan yanıtlar aldım. Sadece hesabımın kısıtlama durumunun affı olmadığı, başka bir işlem yapılamayacağı söyleniyor. Canlı destek ise sorularıma “bu konuda yeterli bilgim yok” diyerek sürekli tekrar destek ekibine mail atmamı söylüyor, ancak oradan da net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmıyor.
Hakkımda yöneltilen suçlamaya dair somut, anlaşılır bir açıklama yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını ve içeride kalan 320 TL bakiyeme el konulmuş gibi olmasını kabul etmiyorum. Hesabımın yeniden açılmasını ya da en azından hesabımda bulunan bakiyemin tarafıma iade edilerek çekim yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Itemsatış’ta hesap alım satım işlemleri yapmaya yeni başlamıştım ve sadece iki satışım oldu. Her iki satışımda da kurallara uymaya özen gösterdim, tüm süreç sorunsuz tamamlandı. Ancak yaklaşık 10 Nisan civarında hesabıma bir kısıtlama getirildi ve o zamandan beri platformu neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.
Şu an hesabıma giriş yapabiliyorum fakat bakiye yükleme, bakiye çekme, ilan alım-satımı gibi temel özelliklerin tamamı kapalı. Mesajlar bölümüne girmek istediğimde de kısıtlamadan dolayı mesajlara erişemediğimi görüyorum, yani hesap fiilen işlevsiz durumda. Destek ekibine yazdığım taleplere ise sürekli aynı kalıp cevabı aldım ve hesabın açılmayacağını söylediler.
Daha sonra mail yoluyla bana, site dışına yönlendirme sebebiyle hesabıma kısıtlama getirildiği bildirildi. Ancak ben platformu severek kullanmaya yeni başlamışken, ilk hatada hiçbir esneklik tanınmadan hesabın bu kadar ağır şekilde kısıtlanmasının adil olmadığını düşünüyorum. Özellikle de işlemlerimde sorun yaşanmamış ve iki satışım da sorunsuz tamamlanmışken, tamamen sistem dışına itilmiş gibi hissettiriyor.
Itemsatış’tan beklentim, hesabımın tekrar eski haline getirilmesi ve alım satım yapmaya, bakiye işlemleri ve ilan açma gibi temel özellikleri yeniden kullanmaya başlayabilmemdir. Gerekirse uyarı verilmesini, kuralların daha net hatırlatılmasını anlarım; fakat doğrudan kalıcı kısıtlama yerine hesabımın gözden geçirilerek yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yunus E., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Hesabımın site dışına yönlendirme iddiasıyla kısıtlandığını ve 320 TL bakiyeme erişemediğimi bildirdim. Defalarca destek talep ettim, alakasız yanıtlar aldım. Sonunda sorun çözüldü ve bakiyemi çekebildim.
Knk çekebildin mi