to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Şekilde Kısıtlandı, 1.783 TL Bakiye Bloke Ve İade Reddi
İtemsatis hesabıma yatırdığım 1.783 TL’yi, hesabımda kısıtlama olduğu gerekçesiyle yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum ve bu durumla ilgili yaptığım iade talebi de kabul edilmiyor. Para şu an itemsatis bakiyemde bloke şekilde duruyor.
Süreç, itemsatis üzerinden bir kullanıcıya Valorant hesabı satmamla başladı. Hesapta ilanda belirttiğim özellikler dışında hiçbir sorun olmamasına rağmen alıcı önce hesabı iade etmek istedi, ardından vazgeçtiğini söyleyip hesabı kendi ilan açarak tekrar sattı ve bana “gerek yok, iade etmeyeceğim” dedi. Daha sonra aynı kişi, hesap satmış olmasına rağmen tekrar iade talebinde bulundu.
Bu yaşananların ardından itemsatis herhangi bir belge veya açıklama talep etmeden doğrudan hesabımı kısıtladı ve bakiyemi bloke etti. Canlı destek ve yönetim ile görüştüğümde ise blokeye ve reddedilen iadeye dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sorun çözülmedi.
Hem hesabımdaki haksız kısıtlamanın kaldırılmasını hem de 1.783 TL tutarındaki bakiyemin üzerindeki blokajın kaldırılarak paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Anıl P., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
