to read complaints and reviews, or file yours.Güvenilir Hesaba Yükseltilemediği Nedeniyle 2000 TL'lik Para Bloke Edildi
İtemsatiş üzerinden ürün satışı yaptım ve karşılığında hesabımda yaklaşık 2.000 TL para birikti. Bugün sabah 11.00 civarında bu tutara bloke kondu ve “Güvenilir Hesaba Yükseltin” şeklinde bir uyarı ile kimlik doğrulaması istenmeye başlandı.
Sitede istenen kimlik doğrulamasını defalarca yaptım. Yaklaşık 30 gün boyunca, en az 15 kez kimlik ile fotoğraf yüklememe rağmen sistem kimliğimi sürekli reddetti ve hesabımı güvenilir hesaba yükseltmedi. Bu nedenle paramı çekemiyor, hesabımdaki blokenin kalkmasını sağlayamıyorum.
İstensizce mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kimlik bilgilerimin defalarca gönderilmesine rağmen onaylanmaması ve paramın hâlâ bloke durumda tutulması kabul edilebilir bir durum değil. Hesabımdaki 2.000 TL tutarındaki bakiyemin üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve paramın tarafıma ödenmesini, kimlik onay sürecimin net bir şekilde açıklanmasını ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Bekir R., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
