Google Play USD Kodları Ülke Uyumsuzluğu Nedeniyle Kullanılamıyor Ve İade Talebi

Uzun süredir alışveriş yaptığım itemsatis üzerinden ABD hesabımda kullanmak üzere Google Play dolar kodu aldım. 10 dolar ve 25 dolar olmak üzere iki ayrı ürün satın aldım. 10 dolarlık kod hemen teslim edildi, ben de kodu alır almaz Google Play Store üzerinden kullanmaya çalıştım. Kod sorunsuz okunuyor, 10 dolar bakiyesi görünüyor, onayla butonuna bastığımda ise Google Play, ikamet ettiğim ülkeden alınmadığı için bu kodu kabul etmediğini ve ek form doldurmam gerektiğini belirtti.

Google Play’in yönlendirdiği formda, kodu aldığıma dair fatura ve kodu hangi satıcıdan aldığımı gösteren belgeler isteniyor. Kodları Türkiye’den, itemsatis üzerinden aldığımdan bu aşamada ilerleyemedim ve kodu kullanamadım, elimde kaldı. Bu sırada 25 dolarlık kodum henüz teslim edilmemişti, en azından onun ücretini kurtarmak için itemsatis üzerinden destek talebi açtım. Ancak destek ekibi süreç boyunca beni oyaladı, somut bir çözüm sunmadı ve genel, geçiştiren cevaplar verdi. Sonrasında 25 dolarlık kodu da teslim edip talebi kapattılar, böylece iki kodu da kullanamamış oldum.

İşlem numaralarım 2147029 ve 2147017’dir. Hem 10 dolarlık hem 25 dolarlık Google Play USD kodlarını Google Play, ülke uyumsuzluğu nedeniyle kabul etmediği için kullanamıyorum. Bu nedenle, bu iki kodun iade alınarak ücretlerinin tarafıma geri ödenmesini veya bunların yerine Türkiye mağazasına uygun, kullanılabilir kodlarla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürekli alışveriş yaptığım bir kullanıcı olarak bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.