to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferi Hesaba Yansımıyor, Canlı Destek Ve WhatsApp Yanıt Vermiyor
Dün öğle saatlerinde itemsatis hesabıma bakiye yüklemek için, tarafıma verilen İş Bankası IBAN’ına fast ile 6.500 TL gönderdim. İşlem banka tarafından başarıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen, tutar itemsatis hesabıma yansımadı ve panelimde bu işleme dair hiçbir kayıt veya uyarı görünmüyor.
Elimde hem banka dekontu hem de işlemle ilgili ekran görüntüleri mevcut. Gece saat 02.30 civarında tarafıma bir e‑posta gönderilerek dekontun tam görünmediği ve yeniden iletmem istendi, ben de istenildiği gibi dekontu tekrar gönderdim. Ancak o saatten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Canlı desteğe bağlanamıyorum, telefon ve WhatsApp üzerinden de kimseye ulaşamıyorum. Dünden beri kimseyle iletişim kuramadığım için işlemim sonuçlanmıyor ve işlerim aksıyor. 6.500 TL’lik fast işleminin acilen kontrol edilerek bakiyemin hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını, ayrıca iletişim kanallarının aktif ve erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ercan U., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Canlı destek sunulursa daha hızlı çözüm sağlanabilir iletişim sıkıntısı var
İtemsatis kesinlikle önermiyorum iletişim ve destek yok
