to read complaints and reviews, or file yours.GPay İle 1.136,95 TL’lik Yükleme Itemsatis Hesabına Yansımadı
24.02.2026 tarihinde saat 23:39’da Garanti BBVA kredi kartım üzerinden GPay aracılığıyla itemsatis hesabıma bakiye yüklemek için 1.136,95 TL tutarında işlem yaptım. Tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen itemsatis hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
İşleme ait Garanti dekontu elimde bulunuyor; ancak işlem sırasında herhangi bir sipariş ya da takip numarası oluşturulmadı. Bunun üzerine aynı gün itemsatis canlı destek birimiyle görüştüm, temsilci konuyu ilgili birime ilettiğini söyledi, fakat o andan itibaren bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözümsüz kaldı.
İşlemi İstanbul’dan gerçekleştirdim ve ödediğim tutar hesabıma yansımadığı için, ayrıca tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Garanti dekontu üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak bakiyemin en kısa sürede itemsatis hesabıma tanımlanmasını veya ilgili tutarın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yusuf Y., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
